Termeni si conditii

Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare ale acestui site web prezentate mai jos. Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor și Conditiilor de utilizare, implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestia si reprezinta intreaga intelegere dintre parți.

SAB Visual SRL cu sediu in Judetul Dolj, Localitatea Craiova, Str. Bibescu, Nr.25, Bl.P4, Sc.1, Ap.2, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J16/579/2022, având CUI: 45781394, este proprietarul site-ului www.apartamentlamare.ro

SAB Visual SRL, denumita generic in cele ce urmează și Ela’s Apartment, isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestui site web, precum si Politica de Confidentialitate si Termenii și Conditiile de folosire, fara nici un fel de notificare prealabila. De aceea, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii și conditiile pe care ati agreat sa le respectati.

1. Informatii personale

Utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea site-ului web Ela’s Apartment. Ela’s Apartment nu poate fi facuta responsabila pentru actiunile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea datelor personale.

2. Drepturile utilizatorului

Ela’s Apartment garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site și nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice alta maniera, fara acordul scris al Ela’s Apartment.

3. Securitatea datelor personale

Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de către Ela’s Apartment pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, mesaje scrise (SMS), posta sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.

Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritătilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.

Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru.

Ela’s Apartment se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastra trimisa la adresa Ela’s Apartment, se obliga: sa rectifice, actualizeze, blocheze, steargă sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; sa inceteze prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

Ela’s Apartment certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara:

• dreptul de a cere Ela’s Apartment sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001;

• dreptul de a cere Ela’s Apartment sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale;

• dreptul de a cere Ela’s Apartment sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa elasapartment10@gmail.com

In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane: Ela’s Apartment garanteaza securitatea sistemelor informatice.

Informatiile privind datele cardului bancar (numar de card, data expirării etc.) nu sunt transferate sau stocate, la nici un moment de timp, pe serverele Ela’s Apartment.

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI ELA’S APARTMENT SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ SITE-UL, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

4. Copyright

Intregul continut al site-ului Ela’s Apartment – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date – este proprietatea SAB Visual S.R.L. si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SAB Visual S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

5. Mod de lucru

Prin accesarea site-ului Ela’s Apartment, folosirea, vizitarea, cumpararea de servicii sau trimiterea de e-mail-uri adresate Ela’s Apartment, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificărilor de la Ela’s Apartment in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.

Utilizatorul nu poate considera confirmata o rezervare decat dupa ce a primit confirmarea prin fax si/sau email de la Ela’s Apartment.

6. Plata serviciilor

Plata serviciilor se poate efectua in avans prin ordin de plata sau la receptie la momentul prestarii serviciilor de cazare in numerar, card bancar, card/voucher vacanta.

SAB Visual SRL accepta urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard.

SAB Visual SRL cat si Clientul isi exprima vointa si acordul de implementare a facturarii electronice, avand la baza art. 155 alin. (28) din Legea nr 571/2003. Astfel, facturile vor fi trimise Clientului in format electronic, pe email.

Obligatia Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia în vigoare.

7. Tarife

Tarifele afisate in site sunt tarife de cazare pe camera pe noapte, includ TVA dar nu includ alte eventuale taxe (ex: taxă hotelieră, ARBDD). Exceptiile sunt specificate clar pe site.

Tarifele noastre difera in functie de disponibilitate, zi, anotimp. Va rugam sa verificati tarifele si ofertele pe care le oferim prin selectarea perioadei de rezervare dorita in sectiunea aferenta de pe site-ul nostru.

Tarifele se pot schimba in orice moment. Majorarile de tarife nu afecteaza rezervarile deja confirmate.

8. Politica de rezervare

• Rezervarea apartamentului si verificarea preturilor de cazare se va face completand formularul de rezervare online, pe e-mail sau telefonic
• Program rezervari prin telefon: 08:00 – 20:00.
• Comanda de rezervare va fi confirmata sau infirmata, in scris de catre unitatea de cazare, in maxim 24 de ore;
• Suplimentarea serviciilor de cazare comandate va constitui obiectul unei noi comenzi de rezervare;
• Plata in avans este necesara pentru a avea garantia efectuarii rezervarii;
• Efectuarea platii de catre client a facturii are valoarea confirmarii ferme a rezervarii.
• Neachitarea avansului in termenul scadent, duce la anularea rezervarii.
• Apartamentul se închiriaza pentru minim 3 nopti;
• Check in/check out: Ziua incepe la ora 14:00, ora check-in si se termina la ora 11:00, ora check-out.
• In momentul cazarii, toti oaspetii au obligatia, de a prezenta actul de identitate propriu si, după caz, al copiilor: cartea de identitate, pasaportul si, după caz, certificatul de nastere (în cazul copiilor), a voucher-ului (in cazul turistilor cu sejurul comandat la o agentie de turism) si de a completa fisa de turist. Unitatea isi rezerva dreptul de a nu caza oaspetii fara acte de identitate.
• Daca rezervarea nu a fost achitata partial/integral, restul de plata/plata integrala a sejurului se face in momentul check-in-ului.

9. Politica de anulare si retur

• Efectuand o rezervare, acceptati si sunteti de acord cu conditiile de anulare / neprezentare si cu alti termeni suplimentari mentionati care se pot aplica rezervarii sau pe durata sejurului dumneavoastra, inclusiv pentru serviciile executate si produsele oferite de unitatea de cazare.
• Rezervarile se fac pentru un minim de 3 nopti, iar daca se renunta la una din ele se vor achita toate trei indiferent de motivul anularii.
• Pentru a anula o rezervare fara penalizare se va comunica în scris cu minim 14 zile inainte de data începerii sejurului la adresa de email elasapartment10@gmail.com
• In cazul anularii si rambursarii platii avansului, vom percepe o taxa de manipulare de 30 lei, plus comisioanele procesatorului de plati aferente serviciului prin care a fost plătita factura ( Plata in rate 5%, plata prin card/voucher vacanță 3%, plata card bancar 1,5% )
• Anularea unei rezervari ferme in mai puțin de 14 zile pana la data inceperii sejurului, atrage o penalitate echivalenta cu intreaga valoare a avansului deja achitat.
• Contravaloarea serviciilor achitate va fi returnata in contul bancar din care s-a facut plata initiala in cel mult 30 de zile.
• Neprezentarea reprezinta rezervarea confirmata si neanulata in urma careia clientul nu a ajuns la unitatea de cazare la data stabilita. In cazul neprezentarii clientului la unitatea de cazare pana la ora 23:59 in ziua inceperii sejurului, suma achitata in avans se retine integral si ne rezervam dreptul de a elibera apartamentul pentru restul sejurului.
• Politica unitătii este de a nu returna contravaloarea cazarii in cazul plecarii inainte de termenul de rezervare.
• Daca rezervarea nu este garantata printr-o plata sau un card de credit, iar sosirea nu se va efectua pana la ora 23:59, ne rezervam dreptul de a o anula;

10. Conduita turistilor

Unitatea de cazare isi rezerva dreptul de a-si selecta clientela in incinta, dependintele si spatiile de prestari servicii.

Turistii vor respecta normele de conduita ale unitatii, precum si prevederile Legii nr. 61 / 1991 republicata cu modificarile si completarile ulterioare privind sanctionarea faptelor de incalcare a unor norme de convietuire sociala, a ordinii si linistii publice.

In virtutea acestei prerogative, unitatea isi rezerva dreptul de a refuza cazarea a clientilor în stare de ebrietate, nepoliticosi sau turbulenti care prin atitudinea lor aduc atingere imaginii unitătii sau deranjeaza alti vecini din cadrul imobilului de apartamente.

De asemenea, in baza unei liste intocmite in functie de antecedentele negative a unor turisti, unitatea isi rezerva dreptul de a refuza o noua cazare a turistilor care in sejururi anterioare au dat dovada de comportament inadecvat, necorespunzator si prin aceasta au creat un disconfort altor turisti ai unitatii de cazare, si/sau au adus prejudicii de orice natura unitatii de cazare. In situatia in care din orice motiv acestor turisti li s-a efectuat o rezervare de sejur, unitatea va proceda la anularea sejurului si va inapoia sumele aferente cazarii si a altor facilitati puse la dispoziție de unitate.

11. Informatii suplimentare

• NU ne asumam responsabilitatea pentru copiii lasati nesupravegheati în spatiile din incinta unitații.
• Dacă sunt persoane care perturba linistea vecinilor, in alte apartamente sau spatiile comune, unitatea isi rezerva dreptul de a evacua oaspetii respectivi.
• Clientul este raspunzator fata de unitatea de cazare pentru daunele provocate celorlalti clienti sau personalului, cladirilor, mobilierului si echipamentelor unitatii de cazare daca greseala / intentia le poate fi imputata.
• Fumatul nu este permis in interior, doar in spatiile special amenajate de pe terase.
• NU se admit animale de companie în cadrul unitatii.
• Nu ne asumam nici un fel de raspundere pentru obiectele uitate sau pierdute in unitatea de cazare.

12. Informatiile introduse de utilizator

Datele de rezervare ale utilizatorilor sunt confidentiale. La rezervare se transmit proprietatii doar informatiile esentiale necesare efectuarii rezervarii. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

Datele de rezervare trebuie completate cu atentie. Ela’s Apartment poate anula fara avertisment rezervarile efectuate pentru care se constata ca au fost introduse date eronate. De asemenea, Ela’s Apartment poate anula orice rezervare efectuata de catre un utilizator care nu poate fi contactat telefonic in legatura cu rezervarea efectuata, dar nu si daca utilizatorul respectiv a mai efectuat rezervari prin Ela’s Apartment si acestea au fost onorate sau daca serviciile rezervate au fost platite in avans sau garantate cu carte de credit

13. Litigii

Prin folosirea site-ului (vizitarea sau cumpararea serviciilor), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna ‘Termeni și conditii’ de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara între utilizator si societatea SAB Visual S.R.L. In cazul unor eventuale conflicte între SAB Visual S.R.L. si utilizatori, se va incerca mai întai rezolvarea acestora pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

14. Dispozitii finale

Odata cu lansarea cererii de oferta, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

Consideram ca orice persoana care beneficiaza de serviciile unitatii noastre a luat cunostinta de termenii si conditiile mai sus mentionate si le-a acceptat tacit.

Societatea SAB Visual S.R.L. isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului Ela’s Apartment, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Societatea SAB Visual S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., si nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul Ela’s Apartment, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, răspunderea o poartă, integral, proprietarii site-urilor în cauza.